Gdje se nalaze BOX NOW paketomati?
Obično se postavljaju ispred supermarketa, na parkiralištima, u trgovinama i na benzinskim postajama. Listu dostupnih paketomata možeš pronaći na ovom linku (https://www.boxnow.hr/) .
Na koji paketomat stiže moj paket?
Tvoj paket će stići na paketomat koji si odabrao/la prilikom narudžbe u našoj web trgovini.
Gdje mogu promijeniti adresu dostavu paketa?
Adresu dostave paketa, odnosno adresu paketomata moguće je promijeniti prilikom izrade narudžbe na samom kraju prilikom plaćanja. Naknadno nije moguće napraviti izmjenu adrese dostave.
Gdje mogu pratiti svoj paket?
Status paketa nakon što je predan u dostavnu službu možeš pratiti na ovom linku: https://www.boxnow.hr/track
Koliko dugo moja pošiljka ostaje u odabranom BOX NOW paketomatu?
Svoju pošiljku možeš preuzeti unutar 96 sati nakon dostave. Ukoliko u tom periodu pošiljka neće biti preuzeta od tvoje strane, ona će biti vraćena natrag u naše skladište.
Kako platiti paket ako je odabrano plaćanje prilikom preuzimanja, a kako nakon dostave u paketomat?
Na ovom linku https://boxnow.hr/placanje-pouzecem možeš saznati više informacija o cijelom procesu naplate paketa. Proces plaćanja se odvija putem linka koji se dobije od strane BOX NOW dostavne službe i tada je plaćanje moguće odraditi isključivo putem kartice. Prilikom preuzimanja nije moguće platiti gotovinom ili na POS uređaju.
Jesu li BOX NOW paketomati sigurna metoda preuzimanja paketa?
Ormarići su potpuno automatizirani i može im se pristupiti samo putem koda koji se izravno šalje korisniku. Svaki paketomat je pokriven osiguranjem, te je i svaka pošiljka osigurana od oštećenja.